今年以来，工商银行鹰潭四海支行不断提升内部管理水平，积极打造内控文化、服务文化、激励文化和活力文化，不断加强企业文化建设，使全行员工凝聚力、向心力得到增强，有效促进了全行业务的发展，行风评议工作获金融系统首位。
一、加强内控管理，打造内控文化。该行内控工作领导小组要求所有员工必须严格执行各项规章制度，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识,在全行营造了“合规创造价值”的良好氛围。
二、提升服务素质，打造服务文化。结合分行“满意在工行”主题活动的总体部署，该行以解决排长队问题为切入点，以自助银行建设为抓手，以改进服务态度为重点，注重服务规范、着装礼仪、物品摆放等细节的管理，强化硬件建设，依托“一科一课”制度，加强业务培训和学习，形成了“我视客户为亲人，我为客户解难题”的良好氛围，有效提高了员工的服务水平。
三、完善考核激励机制，打造激励文化。该行通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，科学制定绩效工资考核办法，深入落实客户经理述职制度，充分利用绩效工资考核的杠杆作用，不断加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动了业务的全面发展。
四、开展多种形式的文体活动，打造活力文化。该行通过职工之家创建、趣味运动会、重大节日庆祝活动等多种方式，陶冶员工的身心，增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。同时，该行还充分发挥工会委员会的作用，在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。
