工行萍乡分行抓实客户外拓 做强大个金市场

    工行萍乡分行以发展大个金为引领，抢占大个金同业份额，推动全辖个金业务大发展。进入三季度以来，该行积极组织开展龙头客户外拓，采取立机制、周总结、月通报，全面确立以客户为中心的市场营销策略，推动个金综合业务营销取得成效。通过加大外拓引导，优质客户数明显增加，截至三季末，该行5万以上中高端客户净增3000户，较去年同期增加47%。

    该行建立外拓营销机制，制定管理细则。如，该行7月份个金部召集各支行负责人召开了2017年萍乡分行外拓营销暨商品市场推动营销会，在会上个金部根据萍乡地区特点，支行类别首先各成立了以支行长为队长的一级外拓营销团队和二级营销团队，并确立了一级团队每周两场外拓，二级团队每周一场外拓，实时上报外拓图片和成果，每周上报外拓小结形成外拓周刊，每月上报外拓台账和总结的营销机制。同时个金部根据外拓机制，确立了管理细则，根据各支行外拓情况按季通报、按年考核。

    另外，确立了以外拓龙头商户、提升睡眠商友卡客户的网格化营销主线。该行个金部根据总省行十大市场路径，确立了四个互联网营销较小的细分市场，各支行积极走访营销各市场龙头商户、协会等目标客户集合点；梳理出工行商友卡睡眠客户，外拓营销团队通过拜访、回访等形式再次唤醒客户，二次提示为工商银行有效客户，全面增加优质客户，提高其贡献度。