邮储银行岳阳市分行启动服务提质评比活动

    所有活动参与人员分成三组竞赛，并成立了服务督查小组，对活动情况进行监督评分。活动内容共分为四个大类，包括：一是提升客户体验，落实网点物品定置定位管理，改善服务环境，不断增强服务意识，大力压降网点服务类投诉；二是提升服务管理能力，强化专人管理，加强督导和检查，加强精细化管理力度，持续改进网点服务质量；三是提升服务示范效应；四是组织业务知识及服务礼仪比赛； 本次活动将对各网点服务环境、服务规范、投诉处理、客户满意度等进行全面评比，优秀者将授予明星支行和年度服务明星称号。