近日,中国邮政储蓄银行张家界市慈利县苗市支行成功的堵截了一起诈骗案件的发生。这是由外部人员实施的、侵犯客户资金的首次案例,有效的维护了客户资金的安全。 11月11日11点20分左右,苗市支行迎来了一位70岁的胡大爷办理取钱汇款业务。胡大爷给邮储银行保安人员说,要把他定期存折里的13000元给他的外甥汇过去,他外甥很着急需要马上办理。支行长觉得胡大爷的神态可疑,不停地东张西望,不愿正面面对保安人员,支行长判断胡大爷有遇到电话诈骗的可能。为进一步判断诈骗的可能性,支行长故意说道:邮储银行现在是24小时到帐,如果账号不对到时候款打不过去,退回来的款怎么联系你?请你提供对方收款人或者他亲人的手机号码。胡大爷听后立马说句等下,他要找他这附近亲人的号码去。支行长悄悄的跟着,大爷却只是在银行周边绕了一周又回到了网点,他从口袋里面掏出一张写有手机号码的纸条,可是连续拨打了2次都是直接挂断。 支行长开始提醒胡大爷对方可能是骗子,胡大爷再次出去打电话,回来后还是坚持要取钱汇款,支行长和银行工作人员轮番安抚胡大爷,又耐心的询问了胡大爷外甥的一些情况,询问他外甥的年龄、婚姻情况及就业地点,发现其说辞前后矛盾。同时,支行长跟苗市镇高桥村的村支书取得了联系,说明了情况,村干部通知了胡大爷的女婿,了解情况后,胡大爷的女婿尹某及时赶到现场制止了这起电信诈骗案件的发生,成功避免了胡大爷资金的损失。事后,胡大爷的女婿尹某,给慈利县支行送来了一份感谢信。信中他表示,非常感谢苗市支行好心的员工,正是她们强烈的责任心和高度的职业警惕性,避免了其岳父胡大爷的资金损失。她们的行为充分体现了员工的道德情操和精神风貌、优秀品质和良好的社会公德。
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