为深入推进“同心工程”,倡导爱心善行,彰显工行大爱,按照上级行安排部署,工行唐山南堡支行积极组织开展了第八届“爱心日”活动。
支行专门召开会议部署活动的开展。组织抽调了业务骨干在辖区营业网点门前进行了金融知识宣传。针对防电信诈骗、反假币、反非法集资、保护个人征信等内容,通过现场讲解和发放宣传材料等形式,向公众宣传电信诈骗的性质和特点,受到社会公众的称赞。
看望患病员工送温暖。支行一员工患重病住院治疗,支行负责人与工会主席等相关人员代表全行员工前往医院进行慰问并送去上级行的救助金,为患病员工送去了工商银行大家庭的温暖和关爱。
开展温馨大堂服务活动。所辖网点员工结合自身业务实际,开展形式多样的爱心活动。加强对客户深度体贴和发自内心的尊重,让客户真正感受到有温度的服务。从服务的细小环节,把温馨服务体现在每一个细微之处,主动帮助腿脚不便的客户;搀扶老人上下台阶;用轮椅接送老弱病残客户;对带孩子办业务的客户和有急事的客户实行“急事快办”、“特事特办”的“绿色通道”服务;让客户真切的感受到“为民服务”的理念和无微不至的体贴服务。
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