今年以来,工商银行鹰潭贵溪支行紧紧围绕市场做业务,培育市场、深挖市场、拓展市场,以市场占领带动存款份额做大做强,提升区域竞争力,积极参与当地政府银企对接会,稳健发展“财园信贷通”业务,加大对市场的营销力度,按照上级行的要求,做好三年规划,为可持续发展打下基础。
一、在当地找准定位。随着新型城镇化和新农村建设的不断推进,贵溪区域经济迸发出勃勃生机,为金融业务拓展提供了一片“蓝海”。该行深入贯彻落实总行、省分行县域金融发展战略,在服务区域经济发展中实现市场竞争力和自身经营效益的双赢,该行各项指标定位为——各项主营业务指标居同业首位,以敢为人先的拚劲去抢占市场份额。
二、对客户进行细分。该行加大对大、中、小客户的拓展,为大客户提供个性化的金融服务方案,努力提升公司业务的市场份额。加快新客户“扩户工程”,通过与客户联动,开展商友座谈会等形式,开户率比同期增长7.8%。大力发展结算业务,保持同业业优势,结算业务量占当地人民银行统计口径的同业32.4%,领先第二名9个百分点。通过不同的客户分类服务,累加创造较好效益,节约了经营成本。
三、以市场作为导向。该行素来不等、不靠、向市场要效益,一是加强公私联动,加大财政户、银行卡、电子银行等业务的拓展力度。二是积极推进代发工资业务的发展,组成营销团队加大代发工资业务拓展,目前69户优质代发工资户,一般代发工资专户近百户得以巩固。三是加快自助银行布点,围绕城市发展设点,发挥城南、叶家塘、四冶等自助银行辐射功能、撤销金色年华等效益较差自助网点,不但分流了柜面客户、方便24小时办理业务,而且要做好“本、量、利”分析,提高了竞争力。
四、做好开卡及网银开户。该行今年不仅做好灵通卡开卡及网银开户工作,而且利用上下级行联动营销批量“公积金”联名卡,发行卡数量遥遥领先其他银行。该行不仅仅是开卡便了事,而是让大堂经理告之客户使用、注意事项,网银行更是手把手教会客户,让客户体会工行网银的优势,为后续营销打基础。
五、抓工作走在前头。该行针对各项目标,及早动手,通过营销与服务紧密结合,加大力度推动与政府招商、财政联系机构以业务、对公存款、代发工资等;加大公务卡、理财产品、个人存款、网上银行等相关的银行业务力度,以保持稳增长;利用一切机会向客户推介了工行薪金溢、融e联、融e行、节节高、积存金、第三方存管等业务,储备了一批潜在客户;加快网点软硬件件建设,从柜台到客户经理,从一线到二线,满足客户要求,从而赢得客户信任。