今年以来,工商银行鹰潭分行紧紧围绕全行改革发展的总体目标,加快改革创新,实施经营转型,成功实现了由“两行”建设向“三行”目标的推进发展,取得了显著成效。强营销,抢市场,法人存款同业夺魁,包揽九项第一。其中,公司存款、同业存款增量同业占比近60%,均超出第二名40%以上;机构存款增量同业占比也达到39%;法人存款、对公存款增量稳居全市半壁江山。
一、抓大户,紧跟重点项目进展。继续竞争好以财政为龙头的政府机构客户,巩固扩大财政、社保、公积金、部队为主体的机构存款市场份额;抓牢三川水表及上游企业、土地储备与拍卖、公路、城建等重点项目,积极竞争优质公司客户存款。截至11月18日,该行独揽三川水表上市资金3.7亿元、贵溪市财政局新增8000万元、余江县循环经济基地建设指挥部新增存款5000万元。
二、强营销,凸显团队竞争优势。法人存款树立为“一把手”工程,深入客户开展高层营销,分管行长紧盯公存大户不放松,全行各部门、各支行顾全大局,扬长避短,统一部署,统一思想,加强与各级行政部门的沟通联系,及时捕捉各类信息,锁定他行存量优质客户为主攻目标,密切跟踪,研究策略,重点公关,寻机挖转。切实做好“关系维护+产品营销”策略,以法人理财促对公存款发展,形成存款与理财的良性互动。公司部与个金部通力协作,公私联动,以军人保障卡的营销,扩大该行在军队客户业务中涉足的范围,提高市场竞争力。
三、重服务,强化优质客户维护。始终坚持“以客户为中心”,增强个性化服务意识,大打工行品牌优势和产品综合优势,为客户量身定制综合金融服务方案,满足企业多方面的需求。利用“八一”建军节契机,加强走访部队,密切与优质高端机构客户的情感,收集信息,了解需求;增强对法人目标客户的综合竞争和服务能力,提升和巩固该行在市场中的领先地位,为扩展业务合作奠定基础。持续大规模的开展网银纳税专题营销活动,加强与电子银行部、各支行的沟通,提升服务质量,扩大市场份额。
四、精管理,激发员工工作主动性。该行制订了《鹰潭分行对公客户经理绩效考核办法》、《鹰潭分行2017年优质重点大户存贷款绩效管理办法》,充分发挥绩效考核的导向作用,鼓励大家拓展新户,拓宽存源,促进对公存款业务的壮大发展,充分调动营销人员工作主动性。同时按照省行“专业化经营,差异化服务,精细化管理”的要求,在全行推广使用对公客户经理营销考核评价系统,加强全行对公客户经理业绩的科学化、规范化管理。做好优质客户维护以及客户经理营销考核工作。