为全面落实上级行零售会议精神，针对当前旺季营销工作中存在的薄弱环节和上级行工作要求，工行黄冈分行强化组织管理，优化营销策略，通过“稳阵地、进市场、盯客户、重培训、讲合规”一系列措施落实，力争完成各项目标任务，促进支行经营绩效提升。
稳阵地，提升网点核心竞争力，确保实现储蓄存款稳存增存不流失。针对支行存款不稳定的现状，该行在服务提质和客户服务方面下苦功，实现“大堂致胜”，实现存款增长。通过优化大堂服务，不断完善工作措施，提高大堂服务效率，为客户提供一个良好的服务环境。借助配备大堂助理的契机，进一步明确大堂经理和助理的工作职责，细化大堂服务环节及职责，同时强化对大堂经理和大堂助理的考核，切实让阵地发挥作用。 组织柜台人员学习POS机具的操作和运用，充分利用理财POS，快捷地实现客户资金的归集到账，减少客户去其他银行办理转帐的麻烦。同时，把维护优质客户作为稳定储蓄存款的重要手段。一是要进一步落实分层级维护制度，由支行行长、主管行长、客户经理通过系统指引，定期与客户联系，与客户建立起维护关系。二是广泛征求优质客户对支行工作上的意见和金融业务上的需求，及时为客户排忧解难，并有针对性地向其推介个性化产品，以产品渗透挖掘其潜力，提高优质客户的忠诚度；三是对优质客户开辟绿色通道，使客户真切感受到工商银行快捷、高效且优质的金融服务，通过客户宣传，带动一批新的优质客户到支行办理业务，为储蓄存款拓源引水；四是每周确定一晚为支行系统维护客户的专享时间，要求支行所有客户经理在个人客户营销系统中完成客户维护工作，充分利用个人营销系统进行客户筛选、客户分析、客户营销和客户挖掘。
进市场，开展上门营销活动。在坚持做好柜面营销宣传的同时，高新支行主动走出去开拓市场。一是成立了由行长任组长的家装分期营销小分队，深入家装市场，逐一对各家装饰公司进行摸底走访，沟通联系，拓展合作商户，加大家装分期业务推广力度。二是根据市分行安排，认真做好商品交易市场的产品组合营销工作。三是为黄冈商会、工商联对对口单位做好金融服务工作，主动上门拜访商会企业，开展个性化、全方位、多层次的金融服务活动，进一步为会员企业提供创新性金融服务，不断拓展工行金融服务的深度和广度。
盯客户，实现强强联合。该行将进一步加强与湘潭公积金中心的合作，推进住房公积金组合贷款，实现与其共享优质楼盘，力争以住房公积金组合贷款为抓手抢占优质按揭项目楼盘，扩大市场份额。
重培训，为营销工作助力。每周确定一晚时间为支行学习日，组织员工对新产品知识、营销技巧、职业道德和风险掌控等方面进行学习，提高队伍的综合素质。该行计划于四月中旬开展一次营销人员PPT产品演示比赛，以赛代学，强化员工业务素质的提升，为营销打好基础；要求客户经理在晨会上发言，交流走访客户、营销的经验，及时反馈工作中遇到的新问题并提出解决方案。
讲合规，实现依法合规经营。该行要求全体人员切实履行职责，开展风险再排查，时刻关注员工行为，严禁员工违规参与民间融资、高利贷、经商办企业和违规私售理财的“飞单”行为。
