随着工商银行与工商系统合作的《全流程工商企业电子化注册系统》的开发与上线,“工商企业通”的办结速度由原先的10个工作日提前到目前的24小时。淮安楚州支行算细账、谋布局、深挖掘,重拳出击,精准发力,把对公客户的源头争夺战延伸至政府审批中心,超前拦截抢夺企业客户,抢占对公业务制高点,全力投入到工商企业通的推动、布点和营销工作上。截止到九月底,已完成工商企业通客户办证165户,较去年多增71户,超额3.13%率先完成了市分行下达的年度营销任务。
发挥优势,提前布局,抢占制高点。从今年上半年开始,该行为工商企业通的业务延伸增加了人手,除了在支行营业室布点、设置开办工商企业通窗口业务外,还将人员的配备、机具的到位、培训的团队、营销的宣传等纳入到重点工作谋划之中。同时采取“两条腿”走路的策略,多次与区“政务审批服务中心”与区市场监督局接洽与联络,在政府“政务审批服务中心”与市监局注册科“连柜办公”。开发区支行也整体迁入到区政务服务大厅,专人与区市监局对接为客户申办《工商营业执照》以及后续的银行开户手续,把银行的终极服务延伸到工商企业通前沿阵地。
精心服务,打造名片,亮出杀手锏。在政府审批中心,其它金融机构也派出了人员进驻,客户竞争的阵地已经延伸至企业注册的源头。楚州支行充分利用《电子化流程》的得天独厚的优势,率先将服务的窗口与工商局的窗口连柜办公,占据了区位优势。经办柜员热情服务、悉心指导、耐心帮办,赢得了客户的一致赞赏,委托工商银行办理注册登记的客户逐渐增多,快捷、便利、到位的特色名片得到了肯定。同时作为区工业园区唯一的近距离服务园区工商企业的银行网点,越来越引起园区内企业的关注与选择,不少企业客户主动到工商银行网点咨询开立结算账户事宜,楚州支行对接大战略、重点发力、全面推动“工商企业通”向纵深发展的竞争优势逐渐凸显。
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