今年以来,淮安分行营业部持续强化信用卡发卡、获客工作,开辟线上、线下多条获客渠道,全力推动获客提质工程,信用卡新增客户数、新增有效客户数大幅提高。截至2017年8月末,淮安市分行营业部累计发卡较同期新增2401张,几项指标均列全市各支行前列。其中营业室发卡位列全市网点第一。
做好新型发卡、获客线上渠道“码上赢”“码上荐”的推广工作。该行迅速对接总省行白名单客户,以“码上荐”“码上赢”为营销发卡利器,在线上拓宽获客渠道,对接重点单位,拓展重点客户,先后对中国石油有限公司全市42个加油站,组织4次集中培训推广“工银爱车PIUS信用卡”;多次组织推广我行“孩子王”信用卡,成功拓展优质合作单位万达孩子王,达到与单位资源共享、合作共赢的良好局面。该行员工发挥自己的客户资源,通过微信、微博、朋友圈等方式进行“码上赢”二维码产品的推广,深受客户的喜爱。
做好优质代发工资单位的批量发卡工作。该行结合代发工资职场营销的开展,对优质代发单位同步营销公务卡,从营销、受理资料、录入到上报市行,均由专人负责跟踪流程,加班加点完成,大大缩短了客户等待时间,提高了客户满意度。
做好网点阵地组合营销工作,充分发挥智能设备的作用。从客户进门开始,依托叫号机识别,厅堂微沙龙,柜面1738交易识别,理财经理客户档案筛选,全方位立体式为网点稳定客户,持续发展提供强有力的支撑。充分利用智能机具新增的新发信用卡功能,让客户体验不一样的无纸化申请信用卡的便捷流程,对到店客户实现借记卡、信用卡、网银、手机银行、融E联等产品的全套营销与捆绑,将客户牢牢锁定在我行。
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