当“普惠金融”的号声越吹越强之时，服务实体经济的触角已经越伸越远。淮安楚州支行以创新驱动为手段，以转型升级为动能，始终坚持“立足县域，服务实体，支小助微”的战略定位，做深做透本地小微实体经济、做精做细本土创新创业产业，实现了对公业务的稳定发展和局部暴发。截止到九月底，总存款突破38亿元，贷款余额达到24.6亿元。其中小微企业贷款本年新增2.17亿元，较去年同期增长58%。助力本地小微企业新增税收1012万元。
推进需求全覆盖。年初，该行按照上级行的指示精神，把“小微实体”经济作为计划单列指标进行专项考核，从帮办申请《工商营业执照》开始，到贷款资金落地，每个环节都进行了精心布局和安排。首先挤出专人到政府审批中心坐班，与工商局同柜办公，把“企业通”业务做在企业需求的最前沿，在第一时间让客户感受到来自工商银行的服务与效率。今年已经办理“企业通”客户209户，实现存款新增1.03亿元。为166户“一级纳税企业”建立了储备档案，正在陆续进行“授信+提款”的流程投放。
借助平台勤发力。该行改变过去“海选”企业的低效模式，而是主动迎合政府的“银企对接平台”，利用政府发布的招商、外资、诚信、纳税、产业、绿色等大数据平台，积极采撷、挑选和对接优质小微企业，高效地完成了以往“跑路+摸索”无法想象的前期调研工作，并为后续的缩短流程奠定了坚实的基础。除此以外，该行还积极参加由地方人大、政协、金融办、经信委等政府部门开展的“比武相亲”活动，从政府推荐的企业中寻找心仪的合作伙伴，并纳入到小微企业“储备库”，用心加以培育。
打造审批快流程。小微企业融资的特点是“急、频、快”，而现有的审贷、审批、审放流程往往难以满足企业的期望。于是，该行在主动中变“要资料”为“找资料”，变“等报表”为“拿报表”，变“客户多跑路”为“信息多跑路”，变“有缝对接”为“无缝衔接”，信贷客户经理提前预做好必备的高质量预案资料（避免返工和补充资料），并提前与上级行的审核、审批部门联络好进行流程申报快速通道，200万以下的贷款全部走“网贷通”模式，让小微企业自己从线上收获提款，从线上选择还款，用快捷的通道为小微企业融资提供便利。
