工行保定古城支行特事特办暖人心

    当该行客户经理了解到这一情况后，第一时间安抚客户的情绪，并将客户情况告知网点负责人。网点负责人考虑到客户不便，本着“特事特办”的原则，安排专人上门为老人提供快捷、人性化服务。当天下午网点特指定了2名工作人员前往客户家中上门核实账户所有人身份，确认账户所有人业务办理意愿的真实性，并于当日下午为客户完成密码重置业务。

 

    客户对该行的上门服务非常满意，并被深深感动，同时对该行的优质、高效服务给予高度赞赏。