2017年淮安地区二手房交易市场日益火爆，淮安新区支行紧紧抓住市场机遇，全力提升在住房贷款市场的竞争力，拓宽思路，锐意进取，不断探索个贷业务增长新亮点，积极推进个人二手房贷款业务快速发展。截至10月16日，累计发放二手房贷款比年初增加19245万元，两项指标在全辖均排名第一。
转变工作思路，抢抓二手房市场。面对激烈的外部竞争环境，该行领导紧密结合区域住房按揭市场发展趋势，及时迅速调整工作方向，确定不放弃一手房，大力拓展二手房的营销思路。并对个贷中心员工进行整合，在人力、物力等资源要素上加大投入，增加了二手房贷营销人员，成立了二手房贷营销小组，细化了二手房贷营销考核办法，明确工作思路，提前布局二手房市场营销。
加强多方合作，拓宽营销渠道。该行认真开展市场调查，摸清二手房市场交易情况以及同业在二手房贷款业务的做法和竞争方式，研究拓展二手房贷款业务的办法和措施。选择业务规模大、客户资源丰富、管理规范的中介机构，在互惠互利的基础上建立合作关系，将工行的金子招牌、贷款利率、信贷规模等优势与中介机构的专业优势紧密结合起来，建立深层次、全方位的合作模式。
优化业务流程，提高工作效率。该行认真细化业务流程，通过优质服务，提高业务办理效率。客户经理树立以客户为中心的服务理念，在风险可控的情况下梳理完善手续，认真落实前中后台业务环节的各项规定，缩短放贷时间，提高业务办理效率，提升市场竞争能力。在人员紧、贷款业务量大的情况下，个贷营销团队自觉牺牲休息时间，加班加点确保贷款发放进度。通过高效的工作效率，在客户中积累了良好的口碑，取得了客户的信赖。
强化风险防范，保证资产质量。在业务发展的同时，严格控制贷款风险，坚持双人调查、双人见客谈话、电话核实、风险监测等制度，每一笔贷款必须做到与买卖双方面签，实地拍照核实门牌号等。加强规章制度建设，严格审核把关，完善相关业务操作流程，不走过场，严格落实现场核实抵押物和核对抵押物登记薄，确保二手房源和交易的真实性，有效防范风险。
