2017年，工行忻州岢岚支行紧紧围绕上级行党委的各项工作部署，抢抓机遇，团结奋进，勤勉尽职，狠抓各项措施的落实，推动了各项业务工作的迅速发展。8月末，各项存款首次突破20亿大关达23亿元，同业市场占比遥遥领先。
一、领导带头，全员齐心，强化措施落实。根据上级行工作部署，多次召开行务会、全行员工大会，分析工作中存在的困难，及早进行战前动员和工作部署，统一员工思想认识，增强战胜困难的必胜信心。成立以行长为组长的揽存工作领导小组，根据不同客户，拟定揽存方案，抓组织推动，做到存款有人管，有人问，有人抓，把存款工作落到实处。分解落实目标，将存款目标及时分解下达到每位员工，形成千斤重担众人挑，人人肩上有指标的全员格局，持续开展“揽存劳动竞赛”活动，从而为强化存款地位奠定了良好基础。
二、加强政、军、企、银的合作，抓住增存源头。积极同县政府、发改委、县经委、财政局、工商局、驻地部队以及当地龙头企业等有关部门的合作，通过走访和慰问建立友好合作关系。从源头抓起，积极了解掌握信息，第一时间取得沟通，并向政府平台提供我行扶贫融资贷款信息，大力支持地方经济建设，从而增加了存款来源。抓好住房公积金的归集。通过公积金联名卡、公积金委贷归集公积金存款，增加机构存款来源。
三、培植高端客户，夯实存款基础。抓客户，抓源头，将中高端客户营销维护任务分解到个人，为客户提供套餐式服务。大力宣传新产品，特别是我行员工养老理财，大大带动了存款的一体增长，提高了中高端客户的忠诚度和贡献度。做实代发工资业务，将单位代发工资从源头做起，推进个人存款稳步增长。
四、强化履职问责，调动全员积极性。每周公布每位员工完成任务的进度情况，督导员工根据业务进度，采取措施，认真履行职责。将绩效考核按产品营销与揽存任务挂勾，激发全员营销的积极性。工作中充分发挥分管行长、部室负责人及全员的营销积极性，进一步调动全行员工的工作热情，有效地促进了我行存款的稳步增长。
五、强化服务意识，加强柜面稳存。扎实开展优质服务活动，以服务细节的改进推动客户满意度的提高。强化对客户的分层服务，重点做好重点中高端客户的服务。加强自助服务。充分发挥大堂经理作用，引导客户到自助机办理减轻柜面服务压力，缓解客户办理业务等候时间过长的问题，以高效优质的服务，增强柜面稳存增存工作。
