今年以来，工商银行晋城广场支行将有效拓展小微企业客户作为夯实客户基础、提高经营效益的重点来抓，明确客户拓展目标，深入开展拓户工程，积极开展全员营销，进一步提高市场竞争力。
加强小微企业客户拓展，筑牢可持续发展战略根基。牢固践行“以客户为中心”的经营服务理念，并将小微企业客户拓户贯穿于经营管理决策全过程，通过实施增量拓展、存量提升的双线推进策略，进一步细化客户拓展方案，明确工作措施，完善拓户激励机制，调动全员营销积极性，全力推动“拓户工程”提速，做大客户总量，做优客户结构，聚集可持续发展战略资源。
加强整体协作，进一步增强竞争的主动性。主动适应市场竞争，继续发挥全员优势，注重从源头扑捉信息资源，广泛收集信息，增强内部协作意识，抓住切入点和客户“最需求”，依托我行丰富的产品优势，针对性提供最佳金融服务，提高拓户营销成功率。
明确主攻方向，进一步加大商圈营销拓展力度。以民营企业、各零售商场、建材流通市场为重点拓展目标，采取投入收银设备、产品打包营销和整体业务合作、理财资金拓管等合作手段，扩大优质小微商户规模，提升商户质量。同时，以小微商户逸贷卡、商友卡为抓手，针对客户融资需求，利用产品的便利快速解决商户短期资金需求，稳固商户合作，挖转他行优质商户。
加强客户经理队伍建设，不断提高市场竞争力。持续做好客户经理综合素质培训，改进服务营销模式，推动客户经理依托我行互联网金融产品和网上银行为客户提供线上服务，利用大数据对客户提供智能服务。同时，认真落实客户经理管维制度和天天例会制度，加强督导管理和推动，强化其拓户和维护职能，积极寻找新的目标拓户市场，挖掘市场拓展潜力，促使有效拓户规模快速提高。
