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农行葫芦岛分行多措并举贵金属业务收入创新高

时间:2017-11-13 12:42:11  来源:银行界网  供稿单位:农行葫芦岛分行  作者:张怀江 李艳丽

    农行葫芦岛分行紧紧抓住省行贵金属营销竞赛的有利时机,将贵金属销售作为中间业务增收的新增长点和重要来源,不断加大交易类贵金属的营销力度,积极开展员工体验等营销活动,强化业务宣传和员工培训,使客户规模不断扩大、交易量快速攀升。截至9月末,贵金属业务收入实现358万,完成全年计划的168.08%,全省名列前茅;账户贵金属中间业务收入实现194 万元,完成全年计划的155.2%,居全省第二。均创历史最好水平。

    一、创新体验,提升营销推广技能。为了更好地做好产品营销和服务客户,该行倡导全行员工积极参与到账户贵金属业务投资当中来,在实际操作中提高交易技能,促进业务营销宣传和推广。尤其是各网点每天利用晨、夕会,大堂经理和柜员相互交流探讨贵金属的操作技巧和盈利方法。通过实战体验和锻炼,员工指导客户交易操作的水平不断提高。并能使客户更清楚地了解掌握行情走势的最佳交易时机及操作技巧。行情明朗时就一次进场,多持有几天,获取盈利;行情不定时,就多做几种方式的交易,做好对冲,账户金和账户银对冲,不仅能保证交易量,还能合理的控制风险。经过正确指导,很多客户成为账户贵金属交易受益者,激发了一大批客户群体对账户贵金属业务的浓厚兴趣,从而带动了更多客户参与其中,为贵金属业务收入不断攀升奠定了基础。

    二、巧借渠道,拓展线上目标客户。该行充分利用OCRM系统短信营销、大堂微沙龙现场营销、周边商铺上门营销等多种方式,让客户了解账户贵金属交易的方便快捷、点差优惠等特点,引导客户利用掌上银行进行交易。由于账户贵金属交易较为适合于中青年客户群体,该行将其作为重点营销目标,对交易频繁的客户,由网点负责人组织建立微信交流群,并及时发送相关的国际政治经济信息、专业机构的贵金属走势研判等内容,客户在群内互相借鉴交流,营造了良好的交易氛围。

    三、激励培植,推动业务持续发展。为推动账户贵金属业务发展,在保证产品计价基础上,该行专门拿出绩效工资对账户金营销竞赛进行奖励,按照“谁营销、谁服务、谁受益”的原则,将奖励直接兑现给个人,并对交易量大和积极参与的员工进行奖励,以此激发员工营销热情。同时,将账户金纳入零售条线考核,全行员工营销积极性得到充分调动。

    由于该行多措并举,全员发力,使此项产品受到客户的热捧,也有力地推动了账户贵金属业务的迅猛发展,为该行贵金属业务收入屡创新高走在全省前列提供了可靠保障。

 

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