临近岁末,各项外部检查与内部巡查工作都频繁了起来。为有效贯彻落实监管部门和总行的管理制度要求,切实做好网点大堂和柜面在网点渠道运营中的风险防控。北湖市场支行通过贯彻落实环节管理,严守稳健经营原则,牢固树立全员合规操守意识。
强化学习,增强岗位遵规守纪意识
通过组织学习《员工三线合规教育手册》、《员工违规积分管理办法》和《渠道与运营业务检查管理办法》,从源头上提升全员合规操守的思想观念。不心存侥幸心理,坚决不碰高压线、不越红线、不踩底线,坚持合规优先的正确思想认识,走出先发展后合规的思想误区。珍惜自身的工作岗位,学好规则制度,将其运用在工作中。这样即是保护好自己,也是保护好家庭,对未来的职业发展负责。
明确职责,做好岗位职责履行监督义务
大堂人员和柜面人员在自身的工作岗位上,有效承担起岗位职责,既做好自查工作,也开展好相互监督。在岗位服务中,依纪合规的做好工作,不走捷径,不走偏门,遵循业务流程。不私下讨论客户的信息,不在空白的单证上盖章,强化对自身的约束。办理业务交接与客户转介绍中,合规履行岗位职责,不仅追求效率更注重质量,筑起风险防范的防火墙。
制度考核,总结工作经验汲取教训
制定和完善网点的风险防控考核制度,定期开展工作评比量化评比成绩。落实“全员参与,人人有责”的工作安排,收集大家在日常工作中遇到的问题,整合工作经验提出工作的整改建议。学习借鉴身边发送的风险案例,汲取其中的经验教训。适时对考核优秀的人员给予表扬,肯定工作成绩,树立网点的优先典范,形成你争我赶的合规工作氛围。
做好预案,有效应对处置突发事件
制定应对处置突发事件的应急方案,保障网点业务发展的平稳运行。对发现的问题苗头,早发现早处理。对需要上级部门帮助的问题,及时做好反馈有效控制住风险。通过内部的制度把员工的行为控制在合规的范围内,避免触犯不必要的风险。定期修改和完善预案,做好工作演练,有效提升风险防控水平。
支行通过加强网点风险防控的环节管理,切实守住风险防控的底线,建立起操作风险防范和案件防控的长效机制。