根据建湘渠运邮[2017]47号文件及总行近期下发的关于非居民金融账户涉税信息尽职调查管理办法及调整系统录入操作相关事项的通知要求,切实做好新开以及存量账户涉税信息管理,履行金融机构账户涉税信息管理义务。北湖市场支行组织全员认真学习文件内容和开展落实相关工作要求。
一、做好宣传普及,多渠道发布信息公告。通过在网点内显著位置张贴宣传公告、利用微信朋友圈和新浪微博宣传相关制度信息。让客户能够在短时间内了解并关注到此项信息。对来到网点办理业务的客户,利用大堂微沙龙,面对面的进行宣传提高客户的知晓度和认可度,开展高效的沟通交流,提高工作服务水平和服务质量。
二、明确目标客户,做好推广使用。根据文件中的工作要求,当前需要进行涉税信息尽职调查的非居民客户主要囊括四类金融账户:1.存款账户(包括个人及对公存款账户等);2.银行卡账户(包括借记账户、贷记账户、准贷记账户及预付专用账户等);3.储蓄国债—凭证式(现金购买);4.《管理办法》要求尽职调查的其他账户。对网点受理较多的存款账户和银行卡账户开户业务,面向客户多做解释说明工作,让客户知晓内容积极参与配合,让客户放心与安心。
三、相互协助配合,不断学习做好政策执行。随着监管部门对个人账户管理的日益严格,通过晨会和夕会以及每月例会,不断学习相关政策及规定,做好相关合规操作的演练。针对在日常工作反映出现的问题,及时做好反馈与总结。秉持合规从业的原则,更优质高效的做好履岗尽职。
以客户为中心,以法规制度为底线,认真做好非居民账户涉税信息管理工作,不断提高网点的运营管理水平。坚持综合风险控制,有效保障网点业务的开展与开户人的合法权益。