建行株洲茶陵支行召开十份案防工作例会

 

    一、凝心聚力全行一盘棋，打好三个攻坚战。    陈浪行长就分行关注的重点信访与消保工作的落实做了规划。对四季度收官的重点工作及如何实施做了具体安排，要求全行员工凝心聚力、撸起袖子加油干，打好三个攻坚战、做好常态营销，让常态营销开出更多的花结更大更好的果。并对前面提到的客户分层分群维护及优质服务工作进行了反复强调，客户的事没有小事，必须做到客户的事“事事有人盯，件件有回音”。最后还不忘每会必谈的合规经营。

 

    二、以做好客户分层分群维护为契机，做深做透个人客户和产品。营销主管陈建仁在传达个金业务条线会议精神时强调，做好优服工作，更要在学好用好新一代基础上，充分发挥新一代的弹屏营销功能，做到精准营销。最后希望大家以饱满的工作热情投入到四季度各项工作的攻坚战中，全力扭转个人存款下滑颓势。

 

    三、落实柜面业务流程标准化，让业务操作更规范。营运主管刘焕重点讲解了业务操作流程的规范化标准，再次重申了优服工作的重要性，她指出，网点服务不能流于形式，更要提高履职能力。还对10月份通报的违纪行规案例进行了学习通报。