2000年前,中国的名片是丝绸;1000年前,中国的名片是陶瓷;500年前中国额名片是茶叶;而今天,中国的名片正在“一带一路”上开枝散叶,落地生根。
“小麻雀”与“大市场”
一直以来,邮储银行婺源县支行积极践行普惠金融理念,贯彻落实中央“一带一路”建设部署,做好服务地方外贸企业“走出去”金融支撑的新时期历史使命。
自2016年3月经市分行授权开办对公国际业务以来,婺源县支行紧随其后,积极营销外向型中小企业,开展对公外汇业务。2016年6月成功办理首笔外汇业务,是全市第二个国际业务外汇结算“破零”的单位。截止当前,该支行共开立外汇结算账户5户,累计完成外汇结算及结汇54笔,金额404.29万美元,外汇账户开户及结算量均列全市县(市、区)支行首位。2017年,该支行办理对公外汇结算及结汇25笔,金额201.39万美元,较去年同期增加35万美元,增幅31.08%,居全市县(市、区)支行首位。
小探索与大担当
自2008年婺源县支行成立以来,始终坚持普惠金融的初心与使命,积极助力辖内中小微企业成长与发展。累计发放再就业贷款8000余笔,金额超6亿元,直接扶持超5000余人创业或再就业,间接带动数万人就业;累计发放惠农信贷通近4000万元,贷款扶持力度在全县同业排名前列,直接解决了涉农客户贷款难的困境。截至9月底,该支行小企业贷款结余28笔,金额8950万元,其中小企业17家,涉及外贸企业4家。随着对公国际业务的开办,重点国际业务产品(如:外汇账户开立、结算及贸易融资等)的不断推进,该支行普惠金融服务方案拓宽至外币金融服务领域,服务三农、服务小微、服务民生等能力全面提升。
目前,该支行服务的外汇结算企业有5家,其中4家为该支行小企业贷款客户,涉及行业均为茶叶、农产品、旅游等符合婺源县打造县域“一县一品”“一行一品”的本地特色行业。下一步,该支行将深入与辖内外贸进出口企业合作,坚持以服务中小微企业,推进“三去一降一补”,解决三农、中小微企业“融资难、融资贵”为指导核心,努力推进国际业务贸易融资的开办与发展,切实提高我行普惠金融的服务水平。
新思路与新征程
上下联动,交叉营销。一是落实分层营销方针。按照市分行制定的对公国际业务营销方案,对目标客户进行细分。对于大型目标客户(存量客户或者小企业客户),采取一把手营销与跟踪;对于中小型客户,加强与客户之间的维护,争取与企业共同成长,加大企业对我行的忠诚度。二是推动公司业务交叉营销。婺源国际业务的发展得益于小企业客户的积累,老客户群体和我行感情比较深厚,共同见证彼此的成长与进步,关系营销更容易推进。三是整合资源部门的联动。加强与商务局、外管局的走访,了解相关数据和信息;另一方面需要走访县域小企业,宣传该行小企业及国际业务的优势,整合全行资源,发挥部门间相互合作的精神,做到“力往一处使,劲往一处想”。
一户三化,打造品牌。一是客户营销团队化。“众人拾柴火焰高”,婺源县支行实行以一把手为首席客户经理标杆,团队成员涵盖公司客户经理、小企业客户经理、网点人员等,针对不同的客户群分阶段、分批次搭配营销。二是服务支持专业化。县支行的新业务的发展离不开市分行和省分行产品经理和相关业务骨干人士的支撑和沟通,是县支行业务拓展的坚强后盾。三是作业模式流程化。从营销走访、沟通处理和业务发起形成了一条分工合作的操作模式,让客户可以全方位体验我行产品服务。
强化培训,提升技能。目前该支行国际业务尚处于起步阶段,与国有大行相比还有一定的差距。下一步,该支行将在市分行及外管局的指导和帮扶下,严格遵守国家外汇管理局各项外汇政策法规要求,审慎合规发展外汇业务。一是要强化培训。重点围绕国际业务基础知识、政策法规、贸易融资等内容,确保客户经理精通业务知识、业务技能,熟悉外汇业务操作;二是要提升专业队伍建设。从目前部分新招大学生中筛选国贸专业或曾经从事国际贸易业务等综合素质较高的人员进行培养,逐步增强专业人才储备。
愿岁月不负,未来可期。