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工行武汉洪山喻家山支行做好高校服务工作 大力打造金融文化名片

时间:2017-11-10 12:35:56  来源:银行界网  供稿单位:工行湖北省分行营业部  

    工行武汉喻家山支行坐落于富有浓郁的书香文化气息的华中科技大学校园内,是最早入驻华中科技大学的银行。三十余年来,该支行始终秉承着以客户为中心的服务理念,将“金融文化”与华中科技大学的“高校文化”完美结合,做好高校服务工作,大力打造金融文化名,赢得了广大师生的认可和信赖。 

    关怀备至,体贴入微。喻家山支行始终秉承“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的服务理念。团队里的每一位员工都是微笑的代言人,他们用自己的热情感染着身边的每一位伙伴;用真诚感动着每一位客户;亲切的话语、规范的礼仪、真诚的服务,让客户在轻松愉悦的氛围中享受体贴周到的金融服务,给客户带来一种宾至如归的亲切感和温馨感。  

    别出心裁,匠心独运。该行不断从客户的角度审视自身的服务,定期举办新颖的吸引年轻客户群体的各种主题沙龙,奇思妙想层出不穷,除了子女留学规划等与银行业务紧密相关的宣传活动外,还举办过旗袍鉴赏、端午节猜谜甚至单身趴这样一些看似与银行业务毫无关系的活动。 

    该行团队里每一位成员都是具有强烈责任感和使命感的职业人,他们在各自的工作岗位上竭尽所能的主动、高效地完成自己的职能。因为他们明白:工作意味着责任,感恩让他们担负起责任,树立起客户与工行之间沟通的桥梁形象,在服务中赢得客户的信任,将工行武汉喻家山支行打造成为华中科技大学的一张金融文化名片。

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