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工商银行鹰潭分行“四个常态化”使二维码支付蔚然成风

时间:2017-11-06 16:00:16  来源:银行界网  供稿单位:工商银行鹰潭分行  作者:潘志远

    今年以来,工商银行鹰潭分行把二维码支付业务纳入常态化营销轨道,不断创新和深化二维码营销管理,天天刷新了营销榜页、交易量和交易额,二维码营销始终走在了兄弟行的前列,在区域之内二维码支付蔚然成风。  

    一、学习培训常态化。该行充分利用晨会、夕会时间组织全员深学、细学二维码支付业务流程,全面掌握亮点、买点和风险点,随时研究解决二维码营销中遇到的新问题,及时总结二维码营销经验,不断总结推广新经验,指导全员积极投身营销实践,实现能力提升、业绩提升,不断开创营销新局面。  

    二、体验活动常态化。该行把产品体验作为推广二维码支付的基础工程,广泛收集客户体验过程中遇到的难点问题,总结“扫码取现”功能的优势,制作成“二维码”支付《使用指南》,为客户愉快体验提供了操作“依据”,把营销的目光转身年轻一族客户群体,取得了营销大满盈。  

    三、联动营销常态化。该行充分认识二维码营销对该行其它业务的带动性,实施线上线下同步发展营销策略,深度把握客户需要,积极应对客户需求,不断满足客户需求,全员联动对存量代发工资户、贷款户、持卡户进行二维码注册筛选,瞄准信用好、交易多、交易额大的客户进行精准营销,有序引导客户、亲戚、朋友使用工银融e联办理转账汇款、缴纳费用、预约取现、“逛”商城享优惠等经济活动,亲身感受工银融e联的实惠和便捷,不断拓宽了市场营销领域。 

    四、营销激励常态化。该行不断完善常态化二维码营销激励机制,根据岗位特点、员工营销能力科学分解任务指标,以严格的统计通报、考核兑现提升全员营销活力。客户经理、大堂经理主动承担营销重担,抓住每一个优惠活动时机,引导客户体验,为开卡客户开通工银融e联,以“卡+e”天天刷新二维码营销光荣榜。 

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