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工行忻州岢岚支行借融e购平台布局“双11”购物消费战

时间:2017-11-06 15:40:08  来源:银行界网  供稿单位:工行忻州分行  作者:张丽青

  工行忻州岢岚支行利用临近“双11”市场消费大幕开启的有利时机,大力开展互联网金融业务的推广,加大我行电商平台——“融e购”商城的宣传推荐,以融e购商城“产品丰富、登录便捷、积分抵现、贷款购物、可分期付款”为营销亮点,注重客户引导体验,营造浓厚“融e购”商城节日购物氛围。

 
  强势宣传平台。在营业网点张贴“融e购”商城的宣传招贴和“融e购、购容易”等宣传标语,在电子屏和客户等候区播放“融e购”宣传短片,向有兴趣的客户发放宣传折页,向客户介绍我行“融e购”商城产品特点、优势和服务功能,激发客户对“融e购”商城“三名”特色以及我行网上银行、手机银行、“融e借”等各类重点产品体验的兴趣,营造浓厚的宣传营销氛围。
 
  员工亲身体验。在员工中率先体验“融e购”,要求每位员工购买食品、衣物、生活用具、电子产品等首选我行“融e购”商城渠道进行,并向各自的亲朋好友推介我行的融e购“商城,引导他们进行操作体验。通过员工亲身购买心仪的商品,并转发微信朋友圈,分享“融e购”平台的相关信息,发挥员工切身体验作用,收集使用产品服务过程中的意见和建议,及时上报进行改进,进一步提高我行“融e购”电商平台的便捷性和市场影响力。
 
  引导服务客户。全行员工人人担当“融e购”商城推广的“宣传员”、“营销员”、“服务员”,对来网点办理业务的客户,在问候和指导客户办理业务时,适时切入我行“融e购”商城话题进行推荐宣传营销,并及时通过网上银行、手机银行、工银e支付等渠道指导客户进行体验,让客户形成直观的视觉“冲击”。
 
  全面推广使用。以我行“融e购”商城的“三名”特色和“登录便捷、积分抵现、贷款购物、可分期付款”的亮点,激发客户使用兴趣。要求每位员工利用接触客户的机会,见缝插针宣传推介我行“融e购”,当好“营销员”和“服务员”角色,手把手指导进行操作。针对客户购买意向,指导完成一笔交易,并将积分抵现、逸贷等产品融入到购物的全过程,使每位接触我行“融e购”商城的客户对我行的网上银行、手机银行、工银e支付等业务和产品全面熟悉和掌握,以此为“纽带”,打造我行的忠诚客户群。

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