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建行株洲湘银支行厅堂微沙龙之初体验

时间:2017-11-05 16:43:48  来源:银行界网  供稿单位:建行株洲分行  作者:株宣
    “我发了10个红包,在座的客户,你们抢到了吗?”
 
    这是我在客户等候区开展的第一次厅堂微沙龙,以发红包的形式开始,吸引在座的客户。听说有红包抢,客户纷纷打开手机微信,却没有一个客户抢到了红包,这才意识到,并没有添加我的微信,怎么能抢到我发的红包呢?
 
    我赶紧跟大家介绍这是由建行手机银行发出的红包、手机银行的功能等等。在座的客户如果有手机银行的,可以马上抢到红包;没有手机银行的客户,嘿嘿~~那么我们的故事就开始了,请带上手机、银行卡和身份证到智慧柜员机开通,然后领取红包,数量有限,先到先领,还有礼品送……
 
    现场有个姐姐按照我的提示开通龙支付摇到了红包,虽然钱不多,但在排队的时候参加我们的活动,也算有点小意外,她说:我自从用了手机银行,难得来你们网点一次,今天来还碰到了搞活动,真是很开心呀!一听就是我们大建行的忠实粉丝,额外给她送个小礼物,让她笑得更加合不拢嘴了!
 
    这是我第一次做厅堂微沙龙,虽然还有需要改进的地方很多,但好在客户也是初体验没有挑剔,而且在营销主管龚敏的支持与配合下,现场开通手机银行和龙支付的客户也还不少。重要的是累积了经验,现场与客户的互动使得客户等候不枯燥无聊,增加了客户体验,也带动了产品签约。
 
    晚上,营销主管龚敏在支行群进行了总结,行长点赞,活力主管丁晓歌还即兴编了首打油诗:大堂致胜出奇招,客户等候不急躁,建行儿女洒红包,办好业务学了招!高!实在是高!

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