为了宣传各种网络、电信、金融诈骗的常见手法和严重危害，帮助群众掌握基本的网络安全和自我防护技能，今年以来，工商银行鹰潭分行将网络安全宣传纳入常态化金融知识宣传教育工作之中，建立完善公众宣传教育服务的长效机制，多措并举，多管齐下，扎实开展各种主题宣传活动。
从积极主动维护客户利益的高度出发，该行成立了消费者权益保护工作领导小组，制定实施了《消费者权益保护工作考核评价方案》，充分发挥网点网络遍布城乡、服务范围覆盖广的独特优势，以营业机构为主阵地，将网络安全宣传、金融知识教育纳入日常金融服务各环节，定期开展“金融知识普及月”“3·15”金融消费者权益保护、“普及金融知识万里行”“货币金融知识宣传月”“个人征信知识宣传月”“防范电信网络诈骗宣传月”等系列主题宣传活动。
以营业网点宣传为主阵地，开辟活动专区、设立咨询台，利用网点LED电子屏、自助设备显示器等多种渠道宣传网络安全知识和金融业务常识。该行还组织员工深入社区、乡镇、校园，发放宣传手册、张贴海报、宣讲网络安全知识。同时，还通过官方微博、微信、短信等多种方式进行宣传。据统计，年初以来，全行19个营业机构坚持开展日常安全宣传，出动宣传小分队50余次，张贴海报1200张，制作宣传牌30多个，发放宣传资料约1.5万份，惠及群众数6000多人。
在2017年国家网络安全宣传周活动中，该行紧紧围绕“网络安全靠人民，网络安全为人民”主题，建立上下联动、共同参与、齐抓共管的工作机制，采取“网点+社区+乡镇+高校+网络”等多渠道宣传模式，广泛深入宣传和普及网络安全知识，提高公众网络安全防护意识和使用银行卡、网络银行、手机银行等金融产品的安全防护技能，共同维护金融网络安全环境，深受公众好评。
以此为契机，该行进一步加大员工培训力度，强化员工风险防范和堵截各类诈骗犯罪的业务技能，致力于提升消费者的金融素养和风险识别及防御能力，全面落实金融消费者权益保护工作的有关要求，有力提升了网络安全管理水平和工行品牌价值。
