工行黄冈分行“四个突出”提高个金业务核心竞争力

 

    突出稳存增存不放松。为巩固扩大储蓄存款市场竞争力，该行认真贯彻落实“大零售”发展战略，积极抢抓一季度储蓄存款增长高峰期重要时机，建立健全储蓄存款监测、通报、督导、考核管理机制，全面做好营销宣传发动工作，广泛开展储蓄存款旺季营销攻坚，确保储蓄存款稳定增长，不断夯实个金业务发展基石。

 

    突出个金产品渗透。为抢抓业务营销旺季，该行结合旺季个金营销竞赛，以产品推介为重点，积极应对市场变化，合理调配资源，狠抓储蓄存款、基金、“尊利、增利、稳利、私银”等个人理财产品和牡丹借记卡等产品销售，加快产品向优质客户渗入步伐，壮大客户规模，推动业务发展。

 

    突出优质客户拓展。为提高市场竞争力，该行结合一季度“开门红”营销竞赛活动，把调整客户结构，提升优质客户作为全辖的头等大事，立足于抓早、抓实、抓细、抓好，年初就围绕目标客户筛选，制定营销图谱、营销措施、考核机制等方面开展工作，统一认识，凝聚合力，抢抓旺季机遇，深入推进优质客户发展战略，以狠抓产品营销拓展维护客户，以大力发展优质客户推动业务发展，进一步提升竞争发展能力。

 

    突出加强优质客户维护。为加强银行与优质客户的感情联结，提高优质客户的忠诚度和贡献度，该行一方面，以产品宣传为载体，以营销为平台，着力提升品牌形象和竞争力，充分借助内部网、电视台、报社等宣传资源，全方位地推介工商银行先进的服务手段和业务品牌优势，提升工商银行的品牌形象和影响力。另一方面，加强客户服务体系建设，通过开展座谈会、理财沙龙活动，以加强老客户维护为基础，以发展新客户为增长点，大力开展组合营销，层层抓好走访答谢中高端客户，加强与优质客户的感情联结，提高优质客户的忠诚度和贡献度，巩固扩大优质客户市场份额。