工商银行晋城广场支行打好营销创新牌提升市场竞争力

    工商银行晋城广场支行坚持以市场为导向，着力打好营销创新牌，主动转变营销方式，深化服务措施，多管齐下加强客户维护和拓展，进一步提高市场竞争力。

    强化维护意识，重点客户面见面全覆盖。该行在严格按照GW2.5计划进行落实的同时，列出重点客户走访名单分配给客户经理，要求客户经理提前做好功课，主动邀约客户，面对面进行交流、沟通，破除陌生感，增强互信和彼此熟悉度，了解客户需求，详细解答客户关心、关注的问题，针对性宣传、推介产品和理财信息等，拓宽客户对金融知识、产品、渠道、服务的综合认识，真正实现客户的有效维护、情感增进、基础稳固和业务营销。

    创新营销载体，为客户提供更多的服务体验机会。该行通过走访重点客户、理财节、经济金融论坛、贵金属产品鉴赏、产品体验沙龙等形式，主动邀请客户参加，集中进行金融投资、理财等知识的宣讲和产品展示，着力推进客户对我行的产品、渠道、服务等的认知、体验，消除陌生感，面对面进行交流，真正搭建起信息互通、供需对称、满意对接、服务与被服务共赢的金融服务格局。

    找准营销机遇，推动产品走向市场和应用。该行紧紧抓住国庆、中秋两大节日的有利时机，积极开展信用卡、二维码支付以及互联网金融产品营销推广工作。一方面，立足网点，举办厅堂微沙龙活动，重点向客户推介信用卡产品及国庆、中秋两节期间消费刷卡立减等优惠政策，引导客户办卡、用卡积极性。另一方面，主动与商家开展节日促销活动，鼓励客户通过刷卡、扫二维码进行消费支付，推动我行产品在消费市场的广泛使用。