工行忻州岢岚支行将手机银行作为拓宽新业务发展渠道，吸引稳固客户，占领市场领域的“排头军”，围绕市场拓展和业务发展两条主线，充分发挥“工银掌上银行”的品牌影响力，多措联动，实施手机银行全面占领手机用户的“全覆盖”工程。
突出亮点宣传产品。以手机银行各项功能特色为亮点，以各项优惠政策为吸引力，多维联动开展宣传营销。扩大手机银行的市场影响力。以手机号汇款、扫码取现、扫码支付等特色功能吸引客户，积极引导客户注册、使用手机银行，进一步提高手机银行的市场知名度。
发挥优势组合捆绑。加大各项产品的捆绑营销力度。充分利用工行产品的优势，上下联动，加强对办理个人贷款及公积金委托贷款客户的营销，提高存折换卡、灵通卡、信用卡等客户的手机银行捆绑率。紧抓公务卡客户和代发工资客户新增薪金卡客户开卡时机大力营销手机银行，并捆绑营销网上银行、融e 联等业务，实现产品的“1+N”营销目标。
锁定目标切需营销。突出手机银行随身便捷、功能丰富、安全可靠、价格优惠、产品专属、服务优质等特点，锁定公务员、教师、年轻人等文化程度较高的目标客户以及股票、基金、黄金投资者和频繁转账汇款的商户，大力宣传营销手机银行业务，并通过灵通卡、信用卡、理财产品、贵金属等业务与手机银行组合营销，努力提高目标客户的营销成功率，促进手机银行业务和优质客户规模同步增长。
自身体验提高技能。充分利用晨会、集中学习例会等时间，组织员工学习上级航行统一制作的手机银行业务营销片和广告宣传片，开展电子银行网络培训，组建电子银行业务先锋队，指导每位员工注册并使用手机银行，亲身体验手机银行的特点、优势、功能和优惠内容，并由员工积极向自己的家人、亲朋好友推荐注册使用手机银行，确保全行员工人人都注册手机银行，人人会用使用、人人会推介、人人会指导客户使用手机银行。
周到服务吸引客户。以手机银行专项营销活动为契机，用足用好有关优惠政策，营业网点坐班行长、大堂经理、客户经理、经办柜员、协调配合，优化服务，全程引导有意向的客户完成手机银行注册所需证件复印、功能演示等手续和流程，消除客户嫌麻烦怕不方便的后顾之忧，进一步提高该项业务的营销效率。
引导客户激发兴趣。要求大堂经理、一线员工主动识别、重点关注前来网点办理转账汇款业务较为频繁的客户，适时地向其宣传手机银行这一新业务，以使用手机银行转账费用优惠、安全快捷为主要卖点，从大幅减少转账费用、减轻客户负担的角度充分挖掘客户的潜在需求，争取更多的客户资源。
延伸触角银企联动。积极与当地通讯运营商户联系沟通，以双方业务和客户的互补性为切入点，紧密合作，联合营销。通过在双方的营业网点摆放宣传资料、折页等方式，扩大双方业务的影响力，互相争取双方丰富的客户资源，带动双方客户群和业务的同步增长，增加客户忠诚度和贡献度，实现互惠共赢。
