建行株洲城北支行提前完成小微快贷全年21户任务

 

    “小微快贷”业务是通过系统整合，对小微企业及企业主的金融资产、押品、信用状况、业务办理等全面信息的采集和分析，通过电子渠道在线申请、实时审批、签约、支用和还款的快捷自助贷款业务。小微快贷产品亮点多，如全流程线上办理、最快三分钟到账、随贷随支随还、按天计息等。此项产品的推出，是我行小企业业务模式的重大创新，很大程度上破解了小企业融资难，融资贵的问题，得到了小微企业主的大力欢迎。

 

    领导重视，指导得力：上线前，分行领导高度重视此项产品的推广和营销，分行部门通力合作，多次召开宣讲会，培训会议，将此产品在提高小企业服务效率，解决小企业客户融资问题和产品的诸多亮点，以及产品为什么要做、如何做等方面快速有效的传达至每个网点。公司部，小企业业务部及时下发支行目标客户群体，并要求支行限时完成客户信息补录，及时通报补录情况，上下联动，做好上线前准备工作。

 

    组织缜密，安排得当：支行成立了以支行行长为组长的小微快贷营销小组，成员包含公司/个人业务主管行长，公司/个人客户经理，对公柜员和龙头柜员。通过召开转培训，小组成员专项会议，晨会等方式，将小微快贷业务在提高员工收益，满足客户需求，操作简便等特点传达至每位员工。制定支行小微快贷营销方案，通过员工认领，支行分派等方式，让每个目标客户均有人营销。将人员分为信息录入员、推荐人员、营销人员、经办人和贷后管理人员，每个角色按比例买单。并安排专人在上线当天，指导客户操作，为不方便来网点的客户，专人上门指导。通过精心的安排，上线当天我行共营销10户客户，成功支用6户，完成上线日支用客户任务，并有3户获得市分行首单奖励，为获得首单奖励最多的支行。

     

    关键岗位，持续发力：建行株洲城北支行抓住关键岗位员工，进行持续的常态客户营销。首先是客户经理岗，通过后续云税贷的推出，由客户经理进行目标客户的营销。通过紧盯式推荐，上门指导，体验式操作等将产品随贷随支随用、操作简便等特点介绍出去。其次，小微客户最常接触的对公柜员、VIP龙头柜，企业主最常打交道的个人客户经理，成为常态推广小微快贷产品的重点岗，对重点岗进行单独的培训，共同探讨目标客户群体，安排人员做好重点岗客户营销的配合工作，

 

    在注重小微快贷营销发展的同时，建行株洲城北支行也将资产质量、信贷风险管理、贷后管理同步加强。一是建立小微快贷客户台账，便于管理。二是每一户小微贷款客户都安排专门的客户经理进行每月收息提醒，定时收集客户信息，必要时上门了解客户最新情况。三是小微快贷客户维护纳入客户经理考核。

 

    接下来，建行株洲城北支行将对小微快贷进行铺开营销，对所有存量客户进行地毯式小微快贷业务推荐，让我行小微快贷业务深入客户心中，同时在营销的过程中，做到深入挖掘客户需求，配套营销适合客户的产品；对暂时没有额度的客户，通过客户培养，使其成为潜在的客户；对他行的客户，通过产品推荐，客户培养，使其成为建行的客户。进而，利用总行推出的这一维护、发展小微企业客户的利器，进一步夯实我行客户基础，优化客户结构，提高小微企业金融服务覆盖面。