工行忻州岢岚支行把发展电子银行业务作为分流柜面业务，吸引维护优质客户，提升市场竞争力的的重要手段，立足网点，出击市场，抢占客户资源，持续发力，实现电子银行业务覆盖率和交易额长足发展。
一、抓宣传，提高产品影响。网点大堂经理、客户经理和窗口柜员协力合作，及时对新增客户开展营销，采取“靶向”营销等手段，快速、高效服务好每一位客户。大堂经理为客户详细讲解电子银行业务流程的操作方法，现场指导演示，消除客户对电子银行安全性的顾虑，提高电子银行业务在客户群中的影响力和普及率。
二、抓客户，精准定位营销。注重筛选重点客户，有针对性地邀请中高端客户举办电子产品体验及产品推广活动，由客户经理实施“一对一”专属服务，及时解答客户业务咨询，与客户进行有效沟通联系，扩大电子银行业务在中高端客户群体的渗透率。
三、抓引导，提高使用频率。认真梳理存量客户，通过短信、电话联系方式，持续跟进电子银行业务的使用情况和使用频次，采取积极措施，做好“不动户”的“活化”，有效激活现有电子银行存量客户，实现客户需求与电子银行新业务、新产品的有效对接，提高客户有效使用率，带动电子银行量质齐升。
四、抓服务，实现稳定增长。认真做好客户深度营销，实行售前、售中和售后服务，加强同存量客户的沟通联系，注重潜力客户的挖掘，精心指导客户使用电子银行业务功能办理各项业务，提高客户使用电子银行的兴趣和频率，积极抢占高端业务市场。强化优质服务与业务宣传营销互促并进，提升电子银行覆盖率和交易额的共同增长。
五、抓考核，促进发展动力。针对上级行全年电子银行目标任务、考核口径、激励政策，将全年电子银行业务发展目标分解到网点、员工，做到千斤重担人人挑。同时，做好电子银行业务营销的考核督导，将营销业绩与绩效直接挂钩，强化激励和考核引擎的带动作用，充分调动员工营销积极性，带动电子银行业务快速发展。
