建行娄底城东支行开展“关爱老人送健康”健康义诊活动--银行界

为找寻流失的老年客户，做好个人客户分层分群维护营销一体化工作。我行携手人医院专家对老年客户开展了健康关爱活动，希望通过此类活动进一步提升老年客户的来行体验，拉近与老年客户群体的距离，将流失的老年客户群体重新找回来。

首先，我行通过新一代精准营销平台筛选出15位曾经在我行AUM值比较高、目前存款不在我行、年龄在50岁以上的老年客户，再进行邀约。

10月20日早上9点，活动准时开始了！考虑到老同志是空腹参加体检，城东支行的姑娘们细心地为体检的老同志准备了牛奶与蛋糕，活动开始后受到了客户的一致好评，还吸引了来我行办理业务的客户及过往的路人驻足来参加我行的活动，还有许多客户还是年青人。

整个活动流程非常顺畅，客户签到后参加体检后，请客户到办公室休息与吃早餐，并填写一份调查问卷，在填写的过程中与客户进行简单的财富规划的交流。

此次活动在老年客户群体中产生了良好反响，不仅让客户感受到了建行的贴心服务，而且提高了客户的体验感。给支行创造了进一步了解客户需求的机会，老同志对我们这次的活动非常满意，也非常乐意参加。希望我们的服务能够做得更好。

建行娄底城东支行开展“关爱老人送健康”健康义诊活动