今年以来,长治南街支行面对日趋激烈的竞争态势,找准营销重点,从挖掘客户资源入手,通过加快理财产品营销、拓展个人贷款新渠道、开展服务提升工程提高服务品质等措施,力促储蓄存款实现健康、快速发展。
一是突出源头营销,拓展业务市场。该行抓住辖内每个行业的龙头客户,明确目标市场名单以公司和机构客户、商会、协会客户,以及各大商品交易市场为重点,实施跨部门联动营销策略,通过抓好有贷户、公司无贷户和机构客户代发工资,加大代发工资、代扣代缴业务拓展,强化增存源头挖掘。按序时进度实施中高端客户回访计划,做好回访维护工作,促进优质客户数量与质量的提升。
二是突出资产带动。该行顺应国家扩大内需的经济转型趋势,把资产业务带动负债业务作为经营转型的重要方向,突出个人按揭贷款、个人消费贷款、个人经营性贷款、银行卡分期付款,在进一步细分客户,做好存量客户挖潜、客户分类管理的基础上,积极参与各协会、商会活动,通过创新产品组合,把贷款客户转为存款客户。利用商友卡、网贷通等优势品牌,拓展重点商品市场,向个体工商户等行业客户,在拓展个人贷款业务的同时,把贷款客户转为存款客户,带动储蓄存款等相关业务的发展。
三是突出产品引存。加强各类理财产品的宣传营销,通过“全产品渗透”的经营策略,吸引中高端客户将闲置资金、经营性间歇资金和行外资金存入该行;同时,加强售后服务,做好结构性存款和保本、增利系列、步步为赢等理财产品到期的销售衔接工作,有效推动理财产品和储蓄存款的协同营销和良性互动,确保客户资金在“体内循环”。此外,充分发挥该行项目发卡的优势,继续深入与大型企业、连锁机构的合作,挖转他行客户,抢占储蓄市场份额。
四是突出激励机制。该行在做好对支行、网点、个人的多维度考核的同时,实行费用与存款挂钩、产品奖励与存款挂钩,工资分配与存款挂钩的考核和费用分配模式,确保储蓄存款任务指标落实到位、有效推进;按照“能者上、庸者下”的管理思路,该行还将逐步实行末位问责制,对工作执行不到位的、不能完成任务的网点负责人和客户经理及时调整,充分调动网点、个人增储揽存、创优争先的竞争氛围。