近日,淮安分行通过全球单证系统接成功收到辖内某企业发来的一笔进口代收项下指示承兑的电子指令,顺利完成后续业务的处理。作为该行首笔进口代收项下网银单证业务,该笔业务的成功办理,填补了该行网银单证业务的空白,为该行国际结算业务打开了新渠道。自总行推出网银单证业务以来,该行一直积极认真筹备,着重从以下几个方面开展了相关工作:
组织人员认真学习掌握网银单证业务的业务管理办法和操作规程,做好业务开办和营销推广的准备工作。该行将网银单证业务作为辖内外汇业务培训的重点内容,对支行的国际业务分管领导、对公客户经理、网点负责人、外汇业务柜面人员进行宣讲介绍,将业务知识普及到国际业务工作的各线条,扩大对网银单证业务宣传面。
依托行内通讯平台,与总行、软件中心以及其他已开办网银单证分行的密切联系沟通,以国际业务部门为龙头,横向联系电子银行、运营管理等多部门,做好网银单证业务开办前的准备工作,设置业务参数,并结合最新的外汇管理政策,做好新业务流程的梳理工作。
以企业网银单证服务功能优势推广为切入点,结合客户各自不同的特点和客户的服务需求,有针对性开展客户营销工作,推广网银单证业务。该行结合自身单证结算业务集中处理的特点,对单证客户进行分类筛选,建立目标客户名单,开展专业部室对客户的直营工作,建立与客户的日常联系制度,通过NOTE邮件以及微信方式,打通客户与分行单证业务处理人员的直线服务通道,确保网银单证业务的处理的及时性。
下一步,淮安分行还将继续以企业网银为平台,依托工行强大的软件系统,继续积极推进国际业务客户拓展工作,推动网银单证业务更上一个台阶。并以此为契机,大力发展国际业务,不断夯实客户基础。