工行长治汇通支行发展个性化服务中间业务收入创佳绩

    今年以来，面对同业竞争同质化、客户需求多元化的复杂局面，工行长治汇通支行始终坚持以客户为中心，从客户需求角度出发组建专业服务团队为客户长期提供专业化多元化个性化特色服务，赢得客户的综合满意度和忠诚度。 

    今年以来，我行在坚持长期为客户提供高层走访、客户经理上门、柜面优先服务等特色服务同时，主动求新求变，针对市场形势、利率政策、客户需求变化服务等变动实际，组建由支行行长、分管行长、对公个人客户经理、柜面人员组成的专题服务团队，为客户量身打造专属特色服务，坚持利率播报、送单上门、优先办理等特色服务，与此同时针对超短期理财业务，支行落实专人进行长期关注、跟踪营销、上门服务、大额资金变动提醒等特色服务，使客户的对公理财业务始终成为我行稳定、活跃度高、贡献大。