10月19至20日，在喜迎党的19大顺利召开期间，2017年永州市分行客户维护大赛在经过近三个月的精心筹备后顺利举办。永州建行近年来一直狠抓客户维护，本次客户维护大赛也是对各支行客户维护的技能、客户维护效果的一次大检验和大阅兵。全行22个支行的营销主管、客户经理共71名选手参加了比赛，该行党委书记、行长龚飞龙、副行长江新波、陈艳珠也亲临赛场观赛，该行各部门负责人担任比赛评委。
为综合体现客户经理的营销能力、服务能力、专业能力，比赛分为笔试、客户维护问答、客户维护风采展示三个环节。笔试环节主要考核选手们的客户维护知识、新一代系统的运用、重点产品和省行的重要文件内容；客户维护问答环节则通过从系统里筛选出来的客户情况考核选手们对于自己所维护的客户的熟悉和了解程度；客户维护风采展示环节则由参赛的22个支行分别以小品、音乐剧、模拟微沙龙等形式表现各个支行产品营销、客户拓展和客户维护等情况，节目内容丰富多彩，各个团队表演亮点纷呈，通过大家精彩到位的表演，很好地将龙支付、龙商户、现金金管家、基金、保险及世纪龙钞等建行电子产品和理财产品进行了全面的推介、演绎，让台下的观众饱尝了一顿建行各种产品的饕餮盛宴。
通过三个环节激烈的比拼，不少优秀团队和优秀个人脱颖而出。其中九嶷山支行荣获客户维护金牛奖一等奖、零陵路支行、道县支行荣获二等奖、红太阳支行、零陵支行和江永支行荣获三等奖；市分行营业部、九嶷山支行、零陵路支行、凤凰路支行和东安支行分别荣获风采展示优胜团队奖；石慧娟、韩玮等5人荣获金牌客户经理称号、肖玉萍、艾俊等10人荣获优秀客户经理称号。比赛结束后，分行党委书记、行长龚飞龙、江新波副行长、陈艳珠副行长及部门经理分别为获奖团队和个人颁奖。
近年来，永州分行个金业务迅猛发展，个人业务存款、客户、产品营销齐头并进正是该行得益于抓住了客户维护这个根，得益于该行用心、用情、用实际行动践行好了“客户在我心、维护我用心”这一营销和服务理念。本次比赛仅是该行多年来全面贯彻落实省行和市行关于坚持不懈地开展好客户分层分群维护、持之以恒地做好客户维护营销一体化政策的一个缩影和总结。
