建行湖南省怀化市分行召开“优服现场经验交流会”

    10月20日上午，建行湖南省怀化市分行城区及各县支行分管优服工作的副行长齐聚太平桥支行，共同探讨如何进一步“创新服务理念，提升服务质量，使建行立足新时代，树立新形象，同创新辉煌”。 值党的“十九大”召开之际开展优质服务经验交流这一活动，充分体现了怀化建行不忘初心，努力践行“客户至上注重细节”的服务理念，苦练内功，立足新时代，树立新形象，同创新辉煌。会上，大家畅所欲言，名抒已见，太平桥支行、辰溪县支行就如何“加强内部管理，提升服务质量”介绍了经验。市分行渠道与营运管理部陈翠娥经理强调：“优服”是一项系统工程、形象工程，不是一天、两天或者一次、两次会议就能解决。目前，我行的“优服三提升”、“吾日三省吾身”等活动的开展，就是要求全体建行人不忘初心，苦练服务本领，牢记“全心全意为广大客户服务的初心”，优服永远在路上！在现场，大家还观摩了太平桥支行网点环境管理、“5S”管理、怀化市银行业协会“示范窗口”及李莎的现场服务及服务监控。 会后，大家一致认为，通过举办这样的活动，有助于相互取长补短，共同提高，有助于在新时代, 树立新形象，同创新辉煌。（太平桥支行）