今年以来,工商银行鹰潭分行紧紧围绕省行开展的对公客户“双增双优”营销竞赛活动,不断强化“以账户抓客户”的营销意识,及早抢占区域市场份额,确保了对公结算账户增量稳居同业第一。截止9月底,新开法人结算账户561户,同比增加38户,完成序时计划107%,账户净增303户,完成省行市计划的144.30%。新增结算账户同业占比达高到40.12%,居同业第一,较同业第二名高出 17.06个百分点。新增尊享客户(对公存款余额1000万元以上)7户,完成年计划的70%,尊享客户存款较年初增加82368万元。
一是加强精细化服务,促进对公结算账户持续发展。该行通过加强与当地发改委、招商局、工商局等有关部门的联系,把新注册成立的企业、招商引资企业、和他行优质客户作为发展新客户的目标客户,抢抓新开户市场源头,实行针对营销,进一步扩大账户规模优势。在四大国有商业银行中,新增对公结算账户占比达到40.12%,较同业第二名高出 17.06个百分点,同业竞争优势进一步扩大。
二是夯实客户基础,实现账户量质齐升。今年以来,该行积极组织开展对公客户“双增双优”营销活动,在促进账户规模稳步提高的基础上,着力提升账户质量,把账户数量指标转变为账户价值指标,将账户数量与规模转变为收益与贡献。通过增加优质客户数量,提高优质客户占比,带动整体对公业务的发展。
三是严格控制销户,优化账户整体结构。在做好新开账户维护工作的同时,加强销户管理,严格控制无正当理由销户,防止“高开户、高销户”的现象发生,并积极做好长期不动户清理、激活工作,确保客户结构和账户结构双优目标的实现。
四是强化系统考核,建立业务发展长效机制。按照省行“专业化经营,差异化服务,精细化管理”的要求,加强全行对公客户经理业绩的科学化、规范化管理,充分调动全行对公客户经理营销积极性,在全行推广使用对法人客户营销系统和对公客户经理考核评价系统。通过系统的推广工作,完善对公客户经理的考核机制,充分调动客户经理积极性。