工行黄冈分行深入完善大零售业务发展机制 提升经营发展能力

        

    该行从理顺组织架构和管理模式、完善考核指标和激励机制、优化个人客户统一营销和分层服务体系、强化系统支持与精准营销服务等方面，加大改革创新力度，整合零售业务相关板块、条线资源，加快完善零售各条线之间以及与对公业务部门的协同机制，拧成一股绳，下好一盘棋，真正做到按客户需求深度整合产品和服务，把“全功能、一体化”服务优势转变为拓客户、抓市场的竞争优势，全面提升整体服务能力。

        

    为进一步强化战略传导，该行按时履行大零售业务考评通报机制，按照零售业务综合，评办法考核零售业务各个条线和各个维度，通报方式要简明易懂，确保各支行能够及时掌握自身业务发展优劣点，及时调整工作重心。

        

    为有效落实工作责任，该行加快建立起对各支行主要负责人以及分管责任人的零售业务综合评价机制和责任追究机制，确保各支行的一把手真正重视、支持并组织推动实施大零售发展战略。同时，依托人力资源管理深化项目改革的总体要求，以优化客户经理绩效考评为突破口，按照员工绩效考核模板，细化完善各支行员工绩效考核指导意见，强调绩效考核的岗位职责导向，突出各类员工考核的重点，指导支行统一制定对网点员工绩效考核实施细则，努力解决好零售战略传导“最后一公里”问题。