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工行淮安分行三举措有效提高预留印鉴卡建库及时率

时间:2017-10-20 14:17:01  来源:银行界网  供稿单位:工行淮安分行  

    为有效提高预留印鉴卡的建库及时率,淮安分行细化措施,规范流程,不断提高预留印鉴卡建库质量和印鉴卡建库及时率,为有效提高网点柜员电子验印自动通过率提供了重要保障。截至7月末,该行建库及时率达100%,全辖网点电子验印自动通过率达到了94%,均名列全省前茅。 

    加强印鉴卡建库业务管理。客户预留印鉴建立后的三个工作日内,建库柜员必须在电子验印系统及时建库,建库成功后单位结算账户才可发生对外支付业务。电子验印系统中的印鉴影像与纸质印鉴卡要同步更新,确保二者相符,以便柜员在为客户办理支付业务时,对客户预留印鉴进行准确核验,防范操作风险。 

    强化网点采集环节操作管理。针对印鉴卡采集质量差系统无法通过而造成的退卡问题,首先是提高一线柜员采集环节的合规操作质量,规范填写印鉴卡,减少涂改、缺失信息等现象,减少建库信息输入或图像采集的失误,包括系统录入的启用日期错误、系统采集的图像与上送的建库印鉴卡不一致等;其次指导客户做好印鉴卡片上加盖预留印章的完整规范,包括油墨要均匀、盖章用力均匀,字迹清楚无重影等,提高建库及验印效果,对质量存在问题的印鉴卡,一律不予受理,避免不合规导致的退卡。 

    强化建库中心人员培训。该行利用班后时间向每位建库人员进行业务培训和督导,并不定期开展建库工作的检查督导,对预留印鉴卡保管的方式、开户网点和集中保管机构传递交接等各环节操作情况进行规范,对退卡率较高的网点进行个别辅导,分析原因,指出解决方法,减少退回的现象,从而有效提高建库及时率,确保印鉴卡采集质量。 

 

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