工行忻州岢岚支行全面推进电子银行业务“进市场”营销活动，组织人员走进军营为新入伍的太原卫星发射中心驻地部队今年入伍新兵办理代发工资卡，并全部捆绑网银、手机银行、工银e支付、融e联等业务，方便快捷的上门服务受到部队官兵的一致赞誉，赢得了一个又一个的“军礼”。
及时关注客户。在进市场宣传营销活动中，我行高度重视相关信息的掌握和捕捉。支行行长马正平在中秋节上门慰问太原卫星发射中心部队官兵时，与基地负责人座谈中，获悉九月中旬有近600余名入伍新兵，需要集中办理银行相关业务，针对部队情况，经与部队相关负责人协商，由我行开展上门服务，集中为入伍新兵办理相关业务。 及时组织客户经理及青年电子银行先锋队,深入军营教导大队，利用8天时间，为新兵办卡600余张,开通电子银行业务420户，办理密码器420个，签订”薪金溢1号” 600户。同时，我行以座谈会议的形式举行了“金融知识进军营”活动，走进军营为官兵讲解金融风险防范、电子银行、投资理财知识，并发放了反假币宣传折页，受到官兵们的一致好评，营销活动取得良好成效。
主动上门服务。为了做好此次上门服务工作，我行进行了认真的准备工作，行长马正平亲自安排部署，抽调业务精熟的员工，亲自带队组织人员携带3G外派终端，走进军营进行上门服务，通过两天的时间为700余名新兵集中办理了灵通卡，并组合捆绑办理了网上银行、手机银行、工银e支付等电子银行业务。方便快捷高效的服务赢得了新兵的一致赞誉。
突出优势吸引。针对入伍新兵对银行业务不熟悉，对我行产品不了解的情况，针对客户情况和需求，突出我行产品优势，确定了以灵通卡满足客户发放津贴，办理一般存取款业务为主卡，捆绑网上银行，手机银行，工银e支付为主，以推广军队公务卡、军人保障卡、工资辅卡，配置理财产品、基金、贵金属等产品为辅的产品营销方案，实施精准营销，现场销售取得了良好效果。
售后保障维护。在做好上门服务的同时，制定了售后服务方案，组成服务小分队，定期上门集中为部队官兵解决在使用我行业务和产品中存在的问题，开通服务热线电话，及时解答客户问题和疑惑，并告知客户各类业务的操作风险防范与提示，一心一意为客户提供安全快捷的优质服务，增强客户的忠诚度，为军队业务的后续推进和产品的销售奠定了“美誉”基础。
