工行忻州岢岚支行把工银“e”业务作为大力开展互联网金融业务的重点产品，作为四季度电子银行业务发展的重中之重，抓好抓实积极工银“e”业务知识培训、产品特色宣传、客户首用辅导、安全使用提示工作，使客户在体验使用工银e支付、融e购转账、购物、消费的快捷、乐趣、安全性的基础上，全力推动工银e产品的普及营销，进一步提高我行电子银行业务的市场占有率。
做好业务知识培训。认真开展电子银行业务知识培训。充分运用晨会、周二、四集中学习例会开展网上银行、手机银行、工银e支付、融e购业务柜面注册、自助终端以及门户网站自助注册开通流程，了解工银e支付的限额和调整方式，掌握购物积分抵现的应用，明确诈骗风险和安全提示技巧，为全面做好市场推广备足“粮草”。
做好产品特色宣传。借助我行特有电商平台——“融e购商城”名商、名品、名店的“三名”优势，积极宣传工银e支付的安全支付、快捷便利的特色。借“融e购商城”购物有奖、折扣幅度大、积分抵现等优惠措施，引导存量持卡和新开卡客户开通工银e支付，享受转账、购物、购票等抽奖、积分优惠。并以工银e支付支付便捷、银行级安全优势喂亮点做好宣传工作，有效提高工银e支付业务的知名度和影响力。让客户用的安心、持的放心。
做好客户首用辅导。通过网点指导和上门服务等方式，认真做好客户工银“e”业务的首用辅导。大堂经理、客户经理内外联动，宣传、引导、营销、辅导相结合，对办理电子银行及工银“e”业务的客户，全面做好客户的首用辅导，包教包会客户注册工银“e”业务并使用，让客户体验其便捷。指导客户登录融e购商城，运用工银e支付“畅逛”商城，体验购物、购票、理财平台产品，满足客户的多样化需求，推动工银“e”业务的广泛使用。
做好安全使用提示。针对电信诈骗和客户不敢使用的顾虑，在客户注册开通工银e支付、融e联，指导客户使用工银e支付等环节，对客户做好安全提示。从细节出发，对客户使用工银e支付中个人信息输入、手机动态密码保护等方面作好安全防范工作，对下载打开不明链接、随意扫描二维码可能产生的风险进行警示，有效提高客户安全使用电子产品的风险意识，保障我行工银“e”业务的健康发展。
