工行忻州汾源支行多措并举压降风险见实效

 

　　班前培训加提示。首先，网点负责人每日晨会对新业务、新流程进行培训学习，尤其是柜面易忽视环节和生疏业务进行重点培训指导，适时更新柜员业务技能。其次，及时传达市分行下发的运管风险提示、运行管理风险事件，要求大家以严谨细致的工作态度，严格按照业务流程办理业务,持续传导合规操作和风险防范理念，引导柜员纠正不良的操作习惯。第三，每位柜员明确在营业开始前、营业过程中以及营业终了的工作要求，时刻警示自己注意风险节点，努力克服手快心粗、缺乏条理的缺点。

 

　　班中学习加交流。一是加强源头风险的防控与管理，经办人员严格把好单位和个人开户环节，认真审核客户提交资料的真实性和合理性，从源头上把好关，避免因源头审核把控不严或业务操作不规范，引发外部欺诈侵害或出现员工道德风险。二是强化事中控制，网点现场管理人员加强对柜员业务办理过程的指导和监督，对重点业务环节、高风险业务、高风险柜员进行重点督导，及时过滤风险，保证业务办理的合规性、真实性，将业务运营过程中风险隐患消除在萌芽状态。 

 

　　班后总结加互动。第一，每天班后柜员之间对本日办理业务凭证进行翻看互查，发现问题及时整改。第二，每周五支行行长、分管行长组织合规经理、网点负责人、运营主任和所有柜员对本周业务中办理存在的问题以及一些好的做法进行分析、分享、总结，认真剖析业务办理过程中问题发生的原因及下一步需采取的措施等，达到有效防控风险的目的。