中行怀化分行进一步强化文优服务工作

    近日，中行怀化分行再次组织“神秘人”对辖内部分网点进行文明优质服务的突击现场检查，以便进一步提升整体文优服务水平。

    本次检查具有突击性、随机性，真实地反映了日常文优工作中的主客观原因，对下一步的改进提升具有积极的指导作用。中行怀化分行本着“不怕揭丑”、“敢于揭丑”的原则，积极查找网点文优服务的不足，认真改进，进一步贴近客户需求，用心为客户服务，做到热情、周到、耐心、细致，为实现“做最好的银行”而努力。