金秋9月，收获时节，工行唐山唐钢支行爱家卡分期稳健发展，深受客户喜爱，收获始自勤奋，稳健源于合规。
一是领导重视，组织得力。7月份开办此项业务之初，支行领导立即结合具体情况制定营销计划，责成市场营销部专人落实具体工作安排，协调各有关岗位密切协作，营销工作有条不紊快速展开。
二是认真学习掌握业务要领提高办理效率。市场营销部等相关业务人员多次组织学习相关业务文件、熟悉政策要求、掌握操作细节、结合支行具体情况分析具体的客户群及其适宜的分期产品，精准营销。
三是勤奋努力不辞辛苦。爱家卡分期是项新业务，涉及客户参与的信用卡的申请调查审查、及领卡开卡设密调额、随后的跟踪消费到成功办理分期，涉及内部进行的查询核实、判断、申报等等，业务操作处理环节众多，涉及多个相关业务部门的协调运作。为将许多操作细节高效处理、把稳拿实、不出纰漏，有关人员及时向市行有关部门反馈信息，落实处理细节。客户虽有卡分期业务需求但多不熟悉业务办理细节和要求，有关人员耐心细致解疑释惑，常常说到口干舌燥、嗓子冒烟。业务涉及融资，客户需与家人商议，为使业务及时落单，常需傍下班前后与客户联系。客户王某、李某工作忙难脱身，所需资料不在身边，支行办理人员就在下班后登门取件、完成面签。
四是把握风控稳健经营，尽职调查严防隐患。该行总结近开展卡分期车贷防控风险经验教训，车贷赖有汽车抵押和经销商担保，对逾期客户，多经扣收经销商保证金收回欠款。爱家卡分期属于信用方式，必须尽力在调查环节排除风险隐患。为使风险把控的关口前移，支行责成信贷业务经验丰富、谨慎细致的信贷人员从事业务尽职调查，严格甄选守信客户，充分利用征信系统、特别关注系统等技术工具，认真做好面谈，了解客户业务申请细节，考察客户偿债能力，剖析客户融资用途，毫不含糊地做好谈话笔录、客户面签等环节，不给贷后留隐患。
