作为区域内第一大商业银行和金融服务主力银行，工商银行鹰潭分行把发展中小企业金融业务作为重要战略，加强组织推动，加快产品和服务创新，认真践行企业公民的社会责任，加大对小企业信贷支持力度，续写了鹰潭分行支持经济发展，实现业务跨越发展的新篇章。截至2017年10月18日，鹰潭分行小企业贷款余额为53282.05万元，比年初增长28030.05万元，增长110%，完成全年任务的93.43%，列全省第一位。上半年累计为小企业发放各类贷款90463.05万元，无新增不良贷款。至9月末小企业不良贷款客户5户，比年初减少1户,余额295万元，比年初下降116万元，不良贷款率为0.55%，比年初下降1.07个百分点。
一、提高重视，加强组织领导。该行按照上级行关于建立小企业金融服务专营机构的要求，经过充分的可行性调研论证，成立了小企业金融业务中心，加强了对小企业金融业务的组织领导。根据市场需要将办公地点设置在贵溪支行。到今年10月18日小企业金融业务中心已成立一周年，该中心积极负责全行小企业的业务推动和小企业信贷业务的组织管理、市场营销及小企业评级、授信、贷款业务的资料初审工作。为全市小企业发展提供了强有力的金融支持。并在全辖形成了一支服务小企业的信贷业务专业队伍，开创了“大银行服务小企业”的新格局。
二、强化措施，加强业务营销。该行高度重视服务小企业、发展贸易融资业务对于信贷结构调整的战略意义，强化优化对内对外服务，集中力量抢占市场，抢抓业务。首先，在全行开展了小企业金融业务及国内贸易融资业务情况调查，了解全行小企业金融业务发展现状和区域小企业金融业务需求。第二，开展产品上门、服务进厂活动，组织小企业客户经理将服务、产品送到企业手中，通过了解小企业需求，宣传我行小企业融资相关政策。第三，举行产品推介会进行产品宣传和业务推介。以 “走出去、请进来”的营销模式，邀请目标客户以及符合我行贸易融资业务要求的企业参加，根据企业的经营特点向企业推介符合其业务发展的融资产品和融资方案，提高市场影响力。
三、强化培训，提高队伍素质。该行认真制定小企业客户经理培训方案，重视对客户经理的培养。建立以履岗能力为核心的培训体系，加强客户经理人才培养。分层次、多渠道、多形式地开展了对小企业客户经理和青年大学生进行培训，确保小企业客户经理的知识、技能和观念与全行经营转型与业务发展相适应，通过培训，全面提高从业人员的职业素质和专业水平，培养和储备小企业金融业务人才。
四、强化管理，加强风险防控。鹰潭分行始终坚持业务发展和风险防控两手抓，在加快小企业信贷业务发展的同时，积极推行经营规范化、标准化、程序化，提高防范、控制、化解业务风险的能力，实现了推动小企业融资产品创新发展与风险防控的有机结合，较好地缓释或规避了小企业融资风险。
