根据上级行提出的《2017年网点服务质量提升活动方案》,以及省行提出的“清洁日”活动,辽塔支行于10月13日利用班后时间,共同学习了6S固化的标准,并安排好以后清洁日的活动 。
本次学习活动,秉承6S管理核心理念,对6S的整理要求和检查重点再次固化强调。并且在以后的清洁日中要重点清理网点库房、工作区网线及抽屉衣柜等清理难度大,并且容易忽视的卫生死角。同时,针对物品摆放、窗台、机器死角等区域进行彻底清扫,达到清死角,治脏乱,净四面,齐物品的整理目标,营造了窗明净几的工作服务环境。
通过本次全员集中学习,不仅落实了6S管理工作的理论学习,营造优美的服务工作环境,更培养了员工的团队意识和主人翁精神,给员工和客户一个心情舒畅的环境。
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