今年以来。工商银行鹰潭分行机构业务取得了长足的进步。截至9月末,该行对公存款增量7.38亿元,增幅34.93%,增幅全省排名第一,完成计划的184.50%,机构存款增量5.07亿元,增幅110.9%。结算与现金管理、对公理财、企业网上银行等多项业务齐头并进。为继续提升该行机构业务在当地的竞争力,稳步推进机构业务工作。该行要求按照 “三化”改革的整体要求,实施四个“坚定不移”,进一步巩固市场领先地位,扩大优势,加快发展,更好更快地完成或超额完成省行确定的目标任务。
一是坚定不移地实施客户增存工程。发展新户,挖掘老户,扩大存量有效户,提升客户质量。要进一步做好全行法人客户营销责任名单制管理系统的完善工作,要利用人行和税务部门客户系统,补充现有客户资源库,全面落实机构客户名单制分层营销制度。要加速对公客户经理业绩评价系统的推广应用,善于应用系统,关注客户发展。要精确掌握市场情况,利用现代商业银行的经营手段和方法实现“双增双优”。
二是坚定不移地抓系统客户。巩固扩大三大行业,进一步扩大七大行业,密切银期、银证、银保关系。将“三大行业”财政、社保、公积金作为机构存款增加的动力引擎,努力实现分层营销目标。扩大“七大行业”:农、林、水、电、文教、卫生、军队市场份额。妥善做好资金流向营销指引,抓集团,抓项目增存,关注政府公共项目、基础设施建设和民生工程。各级各层密切联动,早获取、早行动,实施名单制和责任制管理,落实人员,明确时间和任务。
三是坚定不移地推行客户价值最大化目标。围绕客户需求,推动机构金融业务全面协调发展。以我行优势产品吸引和稳定客户,竞争他行客户,提高客户综合贡献度。利用我行传统业务、电子银行、理财产品组合营销,挖掘和发挥工行各项金融产品的联动优势,通过网上纳税业务加强与地税合作,利用同业合作平台拓宽业务服务范围,使之成为我行竞争他行客户的有力砝码。
四是坚定不移地推进“三化”改革。围绕机构金融业务“专业化经营、差异化服务、精细化管理” 的改革,通过加强对公客户经理专业化建设,对大中小对公客户全面实现专业化人员分层营销与维护;通过实行分层营销,应类施策,提供差别化服务;通过提供全方位、多产品的优质服务吸引客户、留住客户。精细化管理要进一步通过产品链、客户链,摸清每个客户的营销潜力,了解本地区金融资源分布,通过高层营销分层推进,进一步加强监测,建立按期通报制,考核到位,问责有力,加快推进经营方式转型,提升我行核心竞争能力。