工行忻州岢岚支行认真盘点三季度以来各项业务发展和指标任务完成情况,立足实际,及时改变经营策略,按照“一个都不能少”的经营原则,采取相应的激励办法和营销策略,全员一心,抓住全盘,扬鞭策马,奋力冲刺四季度各项业务“收官”工作,取得良好成效。
稳客户固市场做强优势业务。认真分析市场,做好市场和客户的稳固工作,做大做强优势业务。针对对公存款、电子银行、保险、理财等业务快速增长的良好态势,把存款工作的重心放在服务和稳固维护存款大客户上,抓住四季度吸存良机,将存款大客户的稳固作为四季度抓存工作的“第一要务”,积极挖潜,将同业存款作为进一步营销的重点,确实稳固存款第一行地位。将售后服务作为维护电子银行客户的“利器”,认真及时解决客户使用电子银行业务中的问题,以细心、周到、完美的服务提高客户的满意度和真诚度,确保优势业务在稳定的发展环境中求得上升。
盯目标强营销弱项业务赶超。认真分析研究弱项业务发展不力的深层次原因,找出找准症结所在,制定相应的营销措施。针对储蓄存款、贵金属、个人贷款、信用卡分期付款等业务发展目标横向和纵向两个方面的差距,潜入市场和客户中,充分展开市场调研,积极开拓市场,在提高产品的覆盖面上“排兵布阵”,在存量客户和潜力客户上做文章,开展存款客户、大额消费需求客户的个人贷款、分期付款等“业务置换”工作,全员联动开展潜在客户的挖掘培育活动,筛选四星级以上、资产在5万元以上的个人客户作为向储蓄存款、贵金属、个人贷款、信用卡分期付款转换的目标,由客户经理等人员用足用活我行产品优势、品牌优势、服务优势,向目标客户展开营销,实现弱势业务做大做强的目标。
抓联动组产品推动营销深入。认真研究每一项产品的特点和优势,加大各类业务和产品的互补性和相互渗透率。将存款与理财产品、保险等业务组合,将银行卡与网上银行、手机银行、融e联等业务组合,将信用卡与分期付款、“逸贷”、融e借等组合,实现各类产品的良性互动。同时,针对不同客户的多样化需求,将所有业务和产品“分门别类”进行捆绑、打包,做到既“强弱联手”又突出“优势互补”,实现全年各项业务实现量的飞跃,质的嬗变。