工行邢台桥西支行优质服务获客户来信感谢

    10月12日下午14点15分左右，一位70来岁的阿姨到工行邢台桥西支行营业室求助，称9月底至10月初，在该行自助机上多次查询工资信息，因不小心将一本非常重要的记事本遗留在柜员机旁。该名阿姨因长期居住北京，记事本上记录了许多重要联系人的电话号码，对其非常重要，着急的好几天睡不着觉，故要求查看从9月29号至10月6号的录像。

    该行网点负责人热情接待了该名客户劝解客户不要着急，一定会尽力协助查找，并向客户解释到由于日期跨度大，且没有具体日期和时间段，查起来有一定难度，让其留下联系方式耐心等待回复。13日该行营业室经理给客户打电话进一步询问当时衣服颜色、特征以便更好确认，经调看29号整日录像未发现，随即给客户回电话，通知客户不要着急，接下来会继续抽调时间查看录像，帮忙查找。