为切实提高工作效率和执行力,持之以恒推进支行作风改进,工行唐山海港支行深入贯彻落实市行党委深化作风整顿工作要求,切实发挥纪检监察职能作用,强化监督执纪问责,深入推进支行作风整顿活动开展。
一、抓紧抓实教育培训,组织开展专题学习。
2017年年初工作会议上,市分行王玉刚行长做了“牢固树立‘两个从严’责任意识 加快唐山分行强行建设步伐”的重要讲话,支行党支部深刻领会分行领导讲话精神,充分认识加强干部队伍作风建设的重要现实意义,切实提高变思路为行动、变行动为效果的执行能力,确保上级行党委的决策部署得到不折不扣的落实。按照市行下发的《关于印发〈中国工商银行唐山分行2017年深化作风整顿推进方案〉的通知》要求,支行制定了教育培训计划,定期组织党员干部进行深入学习。重点组织开展两个专题学习:(一)组织全行员工特别是党员、干部重温《中央八项规定》,学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党问责条例》、《中国共产党党内监督条例》、《切实改进总行工作作风密切联系群众的规定(2016年)》、《切实改进省行工作作风密切联系群众的实施细则》等。(二)专题学习省行纪委监察室编辑整理的省纪委通报涉及作风建设的典型案例;唐山市纪委在“一问责八清理”专项行动和基层“微腐败”专项整治活动中通报的典型案例。支行组织集中学习和分散学习相结合,通过现场培训、员工自学、座谈交流、案例警示等多种形式开展学习教育,取得了较好的学习效果。
二、明确责任目标,强化责任落实。
围绕市行党委在作风整顿活动中确定的四个专题,支行制定《深化作风整顿重点工作清单》,明确责任目标:(一)解决在解放思想、转变观念方面做得不够到位的问题。积极改变传统的经营模式和发展观念,以新方法解决新问题、以新思路谋求新发展、以新眼光把握新机遇,提升发展质量,增强发展后劲。(二)坚持问题导向,立足发展实际,深入查摆剖析工作中存在的突出问题,积极主动破解经营发展难题,抓好客户服务、促进影响业务发展的难点问题得到解决。(三)解决在精细管理、执行力方面不够到位的问题,针对经营发展的任务要求,结合支行实际,强化精细管理和执行力建设,进一步提升工作质量和效率,确保各项工作落到实处。(四)把服务改进放在重要位置,持续提高窗口服务水平,不断提升客户对海港工行的满意度,增强客户粘性。
三、认真查摆问题,做好问题整改。
支行党支部书记围绕“四个专题”和《深化作风整顿重点工作清单》,组织支行党支部和各部室进行问题查摆,重点检查在工作效率、执行力方面存在的突出问题,发现问题加强整改,纪检委员和支行各部门纪检联系人发挥纪检监察作用,负责督促检查和整改。一是结合典型案例,组织全行党员干部尤其是党员领导干部从通报的案例中汲取教训,举一反三,认真查找本单位、本部门存在的不足和问题。二是围绕业务开展、支行管理,各部门对工作效能、工作效率等进行高标定位、对照检查。三是针对上级行党委决策部署、支行重点工作,上级行工作部署落实情况,结合本部门实际,对执行力进行督促检查。四是对上级行会议精神贯彻传达和文件落实执行,结合本行、本部门实际,提出有针对性、有操作性的措施,做到快布置、勤检查、重落实、求实效,加强对会议落实和文件执行的督促抽查。五是对客户投诉问题、特别是对于有关工作效率、服务质量等方面问题的处置落实情况,进行督促检查。
四、运用监督执纪“第一种形态”,将问题防患于未然。
围绕业务经营发展,强化对支行员工尤其是支行管理人员和关键岗位人员的教育、管理和监督,切实增强廉洁从业意识,筑牢拒腐防变的思想道德防线,按照落实“第一种形态”要求,支行建立约谈机制,通过早发现、早提醒,让党员干部在纪律红线之外止步。积极采用工作提示、廉洁谈话、提醒面谈等方式,做到了提示有的放矢,既关心党员工作生活,又提示当前工作、廉洁自律以及分管工作的风险点,进一步形成了班子成员之间、党员干部职工之间经常性开展批评与自我批评,达到咬耳扯袖、红脸出汗的效果。